NAUDOJIMO SĄLYGOS
- Bendrosios sąlygos
1.1 "Home Emotion" elektroninėje parduotuvėje parduodami "Mark Trading OÜ" parduodami produktai (toliau - Produktai).
1.2. Taisyklės ir sąlygos taikomos teisiniams santykiams tarp kliento (toliau - Klientas) ir Mark Trading (toliau - Pardavėjas), prekybos aplinkos (toliau - el. parduotuvė), esančios interneto adresu www.homeemotion.ee, savininko, susijusiems su Produktų pirkimu iš el. parduotuvės. Be šių Taisyklių ir sąlygų, teisinius santykius, kylančius dėl Produktų pirkimo iš e. parduotuvės, reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys teisės aktai.
1.3. Pardavėjo identifikaciniai duomenys: Mark Trading OÜ, kurio buveinės adresas. Valdmäe põik 2/1, Tänassilma kaimas, Saku savivaldybė, 76406 Harjumaa. Reg. Kodas 14150950 - Kainos
2.1 Visos elektroninėje parduotuvėje nurodytos kainos yra eurais ir apima Estijos Respublikoje taikomą pridėtinės vertės mokestį. - Produktai
3.1 Elektroninėje parduotuvėje rodomi produktai paprastai yra sandėlyje. Minėtų Produktų prieinamumas negarantuojamas, nes jis gali būti klaidingas dėl galimų techninių problemų elektroninės parduotuvės programose.
3.2 Jei Klientas pateikia užsakymą, tačiau paaiškėja, kad konkretaus Produkto nėra sandėlyje, "E-poel" negalės įvykdyti pateikto užsakymo. Tokiu atveju E-parduotuvės darbuotojas susisieks su Pirkėju ir ne vėliau kaip per 10 dienų pasiūlys pakaitinį Produktą, galimą naują pristatymo laiką arba grąžins Pirkėjui sumokėtą sumą.
3.3 Elektroninėje parduotuvėje pateiktos Produktų nuotraukos yra iliustracinės ir gali netyčia šiek tiek skirtis nuo tikrosios Produkto išvaizdos. - Pirkimas
4.1. Klientas e. parduotuvėje pasirenka norimą Produktą ir prideda jį į pirkinių krepšelį paspausdamas mygtuką “Į krepšelį”.
4.2. Norėdamas pateikti užsakymą, Klientas turi paspausti mygtuką „Eiti į kasą“ pirkinių krepšelyje arba „pirkinių krepšelį“, po to Klientas bus nukreiptas į užsakymo pateikimo puslapį. Įvedęs reikiamą informaciją, Klientas sumoka už Produktą pasirinktu mokėjimo būdu ir paspaudžia mygtuką „Pateikti užsakymą“.
4.3. Apmokėjus už Produktą, elektroninė parduotuvė išsiunčia užsakymo patvirtinimą į Kliento el. paštą.
4.4. Pateikdamas užsakymą Klientas įsipareigoja pateikti teisingą informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti.
4.5 Pardavėjas neatsako už negalėjimą įvykdyti užsakymo dėl Kliento pateiktos neteisingos informacijos ar bet kokias su tuo susijusias pasekmes. - Teisė atsisakyti sutarties
5.1 Jūs turite teisę pakeisti arba grąžinti užsakytą gaminį per 14 dienų. 14 dienų laikotarpis prasideda nuo gaminio gavimo dienos.
5.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Klientas turi išsiųsti prašymą dėl sutarties atsisakymo šiuo el. pašto adresu. info@marktrading.ee
Atšaukimo ir keitimo el. pašto pavyzdys:
a. Pirkėjo pavadinimas
b. Užsakymo numeris
c. dalinio grąžinimo atveju - grąžinamų prekių kodas arba kodai.
d. Keitimo atveju - naujų prekių produkto kodas
e. Grąžinimo priežastis (priežastis neprivaloma, mes vertiname atsiliepimus ir prašome jų, kad galėtume pagerinti paslaugų kokybę).
5.3. Grąžinant prekes laikomasi principo, kad prekės grąžinamos tokios pat, kokios buvo pristatytos pirkėjui.
5.4. Naudojantis el. parduotuvės siūlomais grąžinimo būdais, Produktų grąžinimas Klientui yra nemokamas. Naudojant kitus grąžinimo būdus, Pardavėjas neprivalo kompensuoti Klientui dėl grąžinimo patirtų transporto išlaidų.
5.5.Pardavėjas grąžina grąžintą Produktą/Produktus, įskaitant Kliento patirtas pristatymo išlaidas, į Kliento banko sąskaitą per 14 dienų nuo prašymo atsisakyti sutarties gavimo dienos. Pirkėjas privalo grąžintas Prekes pristatyti Pardavėjui per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo išsiuntimo dienos. Jei per šį terminą Prekės nepasiekė Pardavėjo, pinigų grąžinimo terminas pratęsiamas iki tos dienos, kai Prekės pasiekė Pardavėją, arba iki tol, kol Pirkėjas pateiks įrodymus, kad išsiuntė Prekes, priklausomai nuo to, kuri data yra ankstesnė. Grąžinamas Produktas neturi būti naudotas, pažeistas, purvinas ar turėti kitų naudojimo požymių. Gaminys turi būti sukomplektuotas (su gaminio pakuote ir visais gaminio pakuotėje esančiais elementais - instrukcijomis, sertifikatu ir kt.). Jei prekė buvo naudojama kitais tikslais, nei tie, kurie būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba jei ji turi naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę grąžintiną mokestį sumažinti pagal sumažėjusią prekės vertę. - Skundų nagrinėjimo procedūra
6.1 Iš e. parduotuvės parduodamiems Produktams taikomas PTĮ 218 straipsnio 2 dalyje numatytas 2 metų skundų pateikimo terminas. Bet kokie nesutarimai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami derybomis.
6.2. Atsiradus defektams, Klientas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius susisiekti su el. parduotuve, siųsdamas el. laišką šiuo adresu. info@marktrading.eearba skambinkite telefonu +372 5105004
6.3 Jei iš elektroninės parduotuvės įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pardavėjas pataisys arba pakeis nekokybiškas prekes. Jei prekių negalima pataisyti ar pakeisti, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusius mokesčius.
6.4. Pardavėjas atsako į vartotojo skundus kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 15 dienų nuo skundo gavimo dienos.
6.5 Pagal Prievolių teisės įstatymo 222 straipsnio 1 dalį Klientas turi teisę reikalauti pataisyti arba pakeisti Produktą, jei Produktas neatitinka sutarties sąlygų. Gaminio neatitikimo sutarties sąlygoms atveju Pardavėjas padengia su Gaminio remontu ar pakeitimu susijusias išlaidas, visų pirma transporto, pašto, darbo, kelionės ir medžiagų išlaidas.
6.6 Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo užsakytų produktų naudojimo, taip pat už vėlavimą pristatyti prekes, jei tai įvyko dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių ir (arba) dėl force majeure. - Atsakomybė
7.1 Pardavėjas ir Klientas atsako vienas kitam už bet kokią žalą, padarytą kitai šaliai pažeidus šias Naudojimosi sąlygas, Estijos Respublikoje galiojančių teisės aktų numatytais atvejais ir apimtimi.
7.2 Pardavėjas atsako už Produkto pardavimo kainą.
7.3 Klientas įsipareigoja naudotis elektroninės parduotuvės paslauga tik tais tikslais, kurie atitinka įstatymus ir gerąją praktiką. - Naudojimo sąlygos ir kaip jas pakeisti
8.1 Užsiregistruodamas arba pirkdamas elektroninėje parduotuvėje, Klientas sutinka su elektroninės parduotuvės naudojimo sąlygomis ir įsipareigoja jų laikytis.
8.2 Pardavėjo ir Pirkėjo pirkimo-pardavimo sutartis įsigalioja nuo pirkimo kainos gavimo į Pardavėjo atsiskaitomąją sąskaitą dienos.
8.3 Pardavėjas gali keisti naudojimosi elektronine parduotuve sąlygas ir Produktų kainas be išankstinio įspėjimo. Pranešimas apie pakeitimus bus paskelbtas E. parduotuvėje. Sandoriui taikomos sandorio metu klientui matomos kainos ir kitos sąlygos.
8.4 Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymą, jei dėl techninės klaidos elektroninėje parduotuvėje nurodyta neteisinga Prekės kaina. - Kitos sąlygos
9.1 Bet kokie Kliento ir Pardavėjo nesutarimai sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, Pirkėjas gali perduoti klausimą nagrinėti Vartotojų ginčų komisijai. 9.2. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš Kliento ir Pardavėjo sudarytos sutarties. Kliento skundo nagrinėjimas Komisijoje yra nemokamas. Aktyvi nuoroda į Vartotojų ginčų komisiją: https://komisjon.ee/et
Klientas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą. link.
- Klientų aptarnavimas
10.1. Klientų aptarnavimo telefono numeris yra. +372 5105004 (atsakymai darbo dienomis 09:00-17:00) ir el. pašto adresas:info@marktrading.ee
